Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di tp3

Kami di tp3 membina rangka undang-undang yang telus supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data peribadi dan transaksi anda diuruskan — di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

tp3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform tp3 tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semua saluran ini tunduk kepada dasar privasi dan terma yang sama yang

1
mengawal akaun anda. Setiap transaksi dicatat dan boleh anda semak semula dalam sejarah akaun. Terma ini mungkin dikemaskini dari masa ke masa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma
2
yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, hak data peribadi atau apa-apa terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan am tentang terma atau dasar. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda dengan pantas.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk mengemukakan permintaan pemadaman data mengikut hak yang diberikan kepada anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara tp3 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data anda kekal selamat. Dari enkripsi hingga kawalan akses dalaman, setiap lapisan perlindungan direka dengan keperluan pengguna Malaysia dalam fikiran.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat akaun anda pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel pilihan yang tersedia dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran kepada anda secara segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan. Anda boleh memohon butiran tempoh simpanan melalui borang permintaan data.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Ketua Perlindungan Data

tp3 melantik Ketua Perlindungan Data untuk memastikan pematuhan terhadap peraturan privasi yang berkaitan. Anda boleh menghubungi beliau secara terus melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak data, privasi akaun dan terma penggunaan tp3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat akaun yang anda berikan semasa pendaftaran, serta data transaksi berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data yang terdapat di bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami.

Kami hanya berkongsi data yang perlu untuk memproses transaksi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pihak pemasaran luar.

Data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun, selepas itu ia dipadamkan secara selamat. Anda boleh bertanya tentang jangka masa tepat melalui pasukan sokongan kami.

Hubungi Ketua Perlindungan Data kami melalui e-mel yang disenaraikan dalam bahagian sokongan. Setiap bantahan akan dikaji semula dalam tempoh 21 hari bekerja dan anda akan menerima jawapan bertulis.

Terma am adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi mungkin berbeza mengikut peraturan tempatan yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi tersebut.

Undang-Undang dan Hak Anda di tp3

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara tp3 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Ketua Perlindungan Data

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang tp3 kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta tp3 memadamkan data saya?

04 Adakah tp3 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan atau dasar tp3 yang mempengaruhi akaun saya?

07 Adakah terma penggunaan tp3 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan